• BIST 109.666
  • Altın 156,594
  • Dolar 3,8910
  • Euro 4,5831
  • Diyarbakır 2 °C
  • Mardin 2 °C
  • Batman 2 °C

BİR İŞLEM YARIM SAAT SÜRÜYOR

BİR İŞLEM YARIM SAAT SÜRÜYOR
Türk Telekom, yenilenen yapısına rağmen müşterileri kahretmeye devam ediyor. Bu kuruma fatura ödeme, telefon hat iptali gibi işlemlerini yaptırmak üzere giden vatandaşlar, bir işlem için en az yarım saat sırada beklemek zorunda kalıyor.

Ramazan ÖZDEN

 

Türk Telekom, yenilenen yapısına rağmen müşterileri kahretmeye devam ediyor. Bu kuruma fatura ödeme, telefon hat iptali gibi işlemlerini yaptırmak üzere giden vatandaşlar, bir işlem için en az yarım saat sırada beklemek zorunda kalıyor. Görevli memurlara  şikayetlerini ileten vatandaşlar sözlü saldırıya uğruyor.  Vatandaşa hizmet yerine adeta eziyet eden Telekom’a vatandaşlar tepki gösterdi.

Diyarbakır Sur içindeki merkez Türk Telekom şubesi, vatandaşların telefon faturası işlemini en az yarım saatte bitiriyor. Türk Telekom’da işlerin bu kadar yavaş olmasına tepki gösteren vatandaşlar, çalışanların sözlü saldırısına maruz kalıyor. Sözde yenilendiğini ifade eden Türk Telekom, vatandaşların tepkisini sert bir şekilde çekti. Ferid Akça, yaşanan sıkıntıdan dolayı Türk Telekom’a ateş püskürdü.  Akça, “Telefon faturasını yatırmaya geldik. İşlemini yapacağımız faturanın iş süresi beş dakikayı aşmaz; ama bir fatura ödemek için yarım satir bekliyoruz. Tepki gösterdiğimiz zamanda vezne görevlisi, ‘git başka yerde faturayı öde’ diyor. Hem suçlular hem de müşterilere ters davranmakta üstlerine yok. Kendi aralarında sohbet etmekten ve çay içmekten iş yapmayı unutuyorlar. Bir kurum, vatandaşlara bu şekilde bir muamele yaparsa hiçbir ilerleme kaydetmez” dedi. Ahmet Akçan ise Türk Telekom çalışanlarını sert bir şekilde eleştirdi. Akçan, “Yarım saat bir işlemin sürmesi eskide kaldı biliyorduk. Ama öyle değilmiş. Türk Telekom bizleri kahretti. Bir faturanın işlemini en az yarım saat yapıyorlar. Bir de Türk Telekom’un yapısı yenilendi diyorlar. Yenilenmek bir yana bunlar daha da geri gitmiş” dedi.

 

Bu haber toplam 746 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2010 Güneydoğu Güncel | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0412 228 38 20 | Faks : 0412 228 38 22 | Haber Scripti: CM Bilişim