YASİN GÜLER 

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı şehir içi ulaşım otobüslerinin klimalarının çalışmaması, sıcak yaz aylarında vatandaşların büyük tepkisine yol açtı. Duyarlı bir vatandaş, bu durumu yetkililere iletmek için 153 belediye hattını aramaya karar verdi. Ancak, telefonla yapılan bu girişim beklenmedik bir şekilde sonuçlandı.

Vatandaş, defalarca arama yapmasına rağmen uzun süre hatta bekletildiğini ve son olarak 15 dakika boyunca bekletildikten sonra hattın kesildiğini ifade etti. Bu olay karşısında hayal kırıklığına uğrayan vatandaş, belediyeye ulaşmanın ne kadar zor olduğunu belirterek tepkisini sosyal medya üzerinden paylaştı.

Sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımda, "Bir vatandaş olarak sorunlarımı belediyeye iletmek için gösterdiğim çaba sonuçsuz kaldı. Uzun süre hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapandı. Belediyenin bu konuda daha duyarlı olmasını bekliyorum" şeklinde ifadeler kullandı. 

Yaşanan bu olay, sosyal medyada kısa sürede geniş bir yankı uyandırdı. Birçok kullanıcı, benzer durumlarla karşılaştıklarını belirterek belediyenin iletişim konusunda iyileştirmeler yapması gerektiğini savundu.

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi'nin bu durum karşısında ne tür bir açıklama yapacağı merakla bekleniyor. Vatandaşlar, belediyenin sorunlarına daha hızlı ve etkili bir şekilde çözüm bulabilmesi için iletişim hatlarının daha etkin çalışmasını talep ediyor. Belediyenin bu geri bildirimleri dikkate alıp almayacağı ve hizmet kalitesini artırmak için ne tür adımlar atacağı ise merak konusu olmaya devam ediyor.