Mehmet  Zeki  Özer

Sorunun temel kaynağı, 09.00 randevusu olan hastaların saat 10.00'a kadar içeri alınmamasıydı. Bu durum, randevu saatinden önce gelmiş olan hastalar arasında büyük bir huzursuzluğa neden oldu. Randevusu olan hastalar, zamanında içeri alınmamaları nedeniyle beklemek zorunda kaldılar ve bu durum sıra gerginliğine yol açtı.

O anları cep telefonlarıyla kayıt altına alan bazı vatandaşlar, yaşanan sıra gerginliğini görüntüleyerek sosyal medyada paylaştılar. Paylaşımlarda, randevusu olmayan hastaların randevusu olan hastaların önüne geçtikleri ve sıranın bir türlü kendilerine gelmediği iddia edildi. Bu paylaşımlar, hastanede bulunan diğer hastaların da tepkisini çekerek gerginliği daha da artırdı.

Bu olay, bir süredir gündemden düşmeyen Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin sağlık hizmetlerinde randevu sisteminin'de çöktüğü yorumları yapıldı. Hastaneler, randevu saatlerine sadık kalmak ve bekleyen hastaların haklarını gözetmek konusunda özen gösterme ilkelerinin taşınmadığı,. Ayrıca, hastaların sıra gerginliği yaşamaması için iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanılmadığı ve açıklamaların net bir şekilde yapılmaması sıra bekleyen vatandaşların tepkilerinin daha fazla artmasına neden oldu.