Diyarbakır’da Türk Telekom aboneleri haftalardır devam eden internet arızaları nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyor. Kent genelinde yüz binlerce abonesi bulunan Türk Telekom’un altyapı sorunları bir türlü giderilemezken, hem bireysel kullanıcılar hem de iş dünyası ciddi ekonomik zararla karşı karşıya kaldı.

İnternet kesintileri nedeniyle ticari işletmelerin faaliyetleri sekteye uğruyor, çevrim içi satış yapan esnaflar ekonomik olarak ağır kayıplar yaşıyor. Özellikle e-ticaret, bankacılık ve haberleşme alanında iş yapan çok sayıda iş insanı, “Her şeyin dijitalleştiği bir çağda, Türk Telekom’un altyapı sorunları yüzünden 1990’lara geri döndük.” sözleriyle tepkilerini dile getiriyor.

Vatandaşlar, haftalardır devam eden arızalar karşısında Türk Telekom yetkililerine ulaşamadıklarını belirterek, müşteri hizmetlerinin sorun çözmek yerine oyaladığını ifade ediyor. İnternet hizmetinin sürekli kesilmesi nedeniyle sadece iş dünyası değil, sağlık, eğitim ve medya alanında da ciddi aksaklıklar yaşandığı bildiriliyor.

Türk Telekom’un saygın bir marka olmasına rağmen, Diyarbakır’daki kullanıcıların yaşadığı sorunlara karşı sessiz kalması tepkileri artırdı. Vatandaşlar, “Biz Türk Telekom’u tercih ettik ama muhatap bulamıyoruz. Ulaştırma Bakanı devreye girmeli.” diyerek çağrıda bulundu.

Diyarbakır’da internet hizmetlerindeki bu kesinti ve iletişim sorunlarının ne zaman çözüleceği merakla bekleniyor.