DİSKİ, taşınmazların satılması, kiraya verilmesi veya tahliye edilmesi durumunda su aboneliğinin gecikmeden yeni kullanıcı ya da mülk sahibi adına devredilmesi gerektiğini belirtti. Kurum, devir işlemlerinin yapılmaması halinde hem hizmet süreçlerinde aksaklık yaşanabileceğini hem de mali sorumluluk konusunda sorunlar ortaya çıkabileceğini bildirdi.

Abone İşleri Daire Başkanı Uğur Özer, kullanım hakkı değişen taşınmazlarda abonelik bilgilerinin mutlaka güncellenmesi gerektiğini ifade ederek, devir yapılmayan aboneliklerin sistemde “mekân tahliye” statüsünde değerlendirildiğini söyledi. Özer, bu durumda taşınmazda su kullanımı sürse bile sistemde aktif bir abonelik sahibinin bulunmadığını, oluşan borçların kime ait olduğunun belirlenemediğini ve bunun hem eski hem de yeni kullanıcı açısından mağduriyet oluşturabileceğini kaydetti.

Özer, abonelik sözleşmesini feshetmeden taşınmazdan ayrılan kişilerin de önemli bir mali riskle karşı karşıya kalabileceğine dikkat çekti. DİSKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümlerine göre, aboneliğini sonlandırmadan taşınan kişiler, fiili kullanıcı olmasalar dahi daha sonra oluşan su ve atık su borçlarından yeni kullanıcıyla birlikte sorumlu tutulabiliyor.

Taşınma öncesinde borç sorgulaması yapılmasının önemine de değinen Özer, geçmiş dönem borçlarının yeni adreste yapılacak abonelik işlemlerini etkileyebileceğini belirtti. Sicilinde borç bulunan kişiler adına, borç ödenmeden yeni abonelik veya devir işlemi gerçekleştirilemediğini hatırlatan Özer, vatandaşların taşınmadan önce borçlarını sorgulayarak gerekli ödemeleri tamamlamalarını önerdi.

Özer ayrıca, abonelik sözleşmesi yapılmadan gerçekleştirilen su kullanımının yönetmelik kapsamında izinsiz kullanım olarak değerlendirildiğini ve bu durumda tüketim bedellerinin normal tarifeden daha yüksek hesaplandığını ifade etti. Sözleşmeli aboneliğin hem kullanıcı haklarını koruduğunu hem de hizmet güvencesi sağladığını vurguladı.

DİSKİ, abonelik bilgilerinin yanı sıra iletişim bilgilerinin de güncel tutulmasının büyük önem taşıdığına dikkat çekti. Cep telefonu numarası ve diğer iletişim bilgilerinin güncel olması sayesinde planlı su kesintileri, bakım-onarım çalışmaları, arıza bildirimleri ve abonelik işlemlerine ilişkin duyuruların doğru kişilere zamanında ulaştırılabildiği belirtildi. Güncel verilerin ayrıca su yönetimi, şebeke planlaması ve su kayıplarının analizinde önemli rol oynadığı ifade edildi.

DİSKİ yetkilileri, taşınmazı satın alan, kiralayan veya kullanmaya başlayan vatandaşları aboneliklerini kendi adlarına yaptırmaya, taşınmazdan ayrılan aboneleri ise aboneliklerini devretmeye ya da feshetmeye davet etti. Kurum, bu işlemlerin hem hizmetlerin kesintisiz sürdürülmesini sağlayacağını hem de ileride yaşanabilecek hukuki ve mali mağduriyetlerin önüne geçeceğini bildirdi.