Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığına bağlı Yerinde Çözüm ekipleri tarafından yürütülen çalışma, vatandaşların belediye hizmetlerine ilişkin görüş ve taleplerinin doğrudan sahada toplanmasını ve ilgili birimlere hızlı şekilde iletilmesini amaçlıyor. Bu kapsamda kurulan stantlar aracılığıyla vatandaşların öneri, şikâyet ve beklentileri birebir alınarak kayıt altına alınıyor ve değerlendirilmek üzere ilgili müdürlüklere gönderiliyor.

İlaçlama, temizlik, bakım-onarım, peyzaj düzenlemeleri, havuz ve oyun alanları ile kaldırım işgallerinin giderilmesine yönelik taleplerin yer aldığı başvurular arasında önemli bir bölüm kısa sürede sonuçlandırıldı.

İlçe bazında değerlendirildiğinde Bağlar’da 8 parkta alınan 99 başvurudan 45’i çözüme kavuşturulurken, Kayapınar’da 5 parkta 51 başvurudan 9’u sonuçlandırıldı. Sur ilçesinde 3 noktada alınan 30 başvurudan 7’si, Yenişehir ilçesindeki Anıt Park’ta alınan 12 başvurudan ise 2’si çözüme ulaştırıldı.

Çalışmalar kapsamında Yerinde Çözüm ekipleri Kayapınar’daki Halil İbrahim Oruç Parkı ve Bağlar’daki Mehmet Uzun Caddesi’nde de vatandaşlarla bir araya gelerek bilgilendirme yaptı. Kurulan stantlarda belediye hizmetlerine ilişkin bilgiler paylaşılırken, vatandaşların taleplerini iletebilmeleri için “Söz Sizde” kutuları yerleştirildi.

Parkları ziyaret eden vatandaşlar, dilek ve önerilerini yazılı olarak kutulara bırakırken, ekipler tüm başvuruları kayıt altına alarak ilgili birimlere iletti. Çocukların da görüş ve önerileriyle katkı sunduğu uygulama, sahada katılımcı belediyecilik anlayışının bir örneği olarak dikkat çekti.

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, Yerinde Çözüm çalışmalarıyla vatandaşların beklenti ve taleplerini doğrudan sahada almayı, çözüm süreçlerini hızlandırmayı ve hizmet kalitesini artırmayı hedeflediklerini belirtti. Belediyenin benzer saha çalışmalarını kentin farklı noktalarında sürdürmeye devam edeceği ifade edildi.